Les acheteurs de voitures au Royaume-Uni sont surfacturés de 300 millions de livres sterling par an par des concessionnaires qui cherchent à augmenter leur commission, selon le chien de garde financier du Royaume-Uni.
Une enquête de la Financial Conduct Authority (FCA) a révélé que certains consommateurs qui achètent des voitures en finance paient plus de 1 000 £ de plus qu’ils ne devraient l’être au cours d’un contrat de quatre ans.
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Dans son rapport, la FCA a déclaré qu’elle craignait que les dispositions de commission opérant dans le secteur des finances sur les moteurs puissent entraîner des dommages importants aux consommateurs.
L’organisation a mis en évidence un modèle particulier où la commission du courtier est liée aux taux d’intérêt des consommateurs et permet au courtier de fixer ce taux. Il en résulte un conflit d’intérêts, car le courtier est fortement incitatif à augmenter le taux d’intérêt afin de faire plus de commission.
L’analyse de la FCA a couvert environ 60% du marché et a constaté que, sur un accord de financement automobile de quatre ans typique de 10 000 £, les clients étaient surfacés jusqu’à 1 100 £.
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Jonathan Davidson, directeur exécutif de la supervision pour la vente au détail et les autorisations de la FCA, a condamné les concessionnaires automobiles pour «surcharger des clients sans méfiance plus de mille livres de frais d’intérêt afin d’obtenir des paiements de commission plus importants pour eux-mêmes».
Davidson a décrit la situation comme «inacceptable» et a déclaré que la FCA «agirait pour répondre aux dommages causés par ce modèle commercial».
Il a ajouté: «Nous avons également des inquiétudes que les entreprises ne respectent pas leurs obligations existantes en relation avec la divulgation et les explications pré-contractées et les évaluations de l’abordabilité. Ce n’est tout simplement pas assez bon et nous nous attendons à ce que les entreprises examinent leurs opérations pour répondre à nos préoccupations. »
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Dans un communiqué, l’association financière et de location a semblé rejeter le rapport, affirmant qu’elle est «basée en grande partie sur des informations obsolètes, et ne reflète donc pas les progrès très considérables que le marché a déjà réalisés en s’éloignant de ces structures» .
Pendant ce temps, Sue Robinson, directrice de la National Franchised Dealers Association, a déclaré: «Les détaillants franchisés prennent des mesures rigoureuses pour se conformer aux règles de crédit des consommateurs et ne peuvent offrir que le financement automobile dans des conditions strictes.»
Elle a exhorté les consommateurs à «visiter des détaillants franchisés fiables et à faire le tour avant de conclure des offres financières».
Avez-vous déjà été surfacturé sur le financement de votre voiture? Faites le nous savoir dans les commentaires…
